Module 1 : Introduction au management opérationnel

• Comprendre et intégrer le rôle et les missions du manager d’équipe ;
• Appréhender les différents styles de management et identifier son style pour mieux l’exploiter ;
• Les bonnes pratiques managériales ;

Module 2 : Développer et donner du sens à son leadership

• S’approprier les concepts managériaux suivants : autorité, responsabilité, délégation, décision, rigueur ;
• Tester son assertivité et assumer son autorité ;
• Engager et gérer la dynamique de groupes ;
• Travailler l’implication et la motivation par vos actions ;
• Savoir accompagner ses collaborateurs ;

Module 3 : Développer sa communication assertive

• Savoir communiquer efficacement en face-à-face ou en groupe ;
• Transmettre les informations ;
• Travailler en transversal et gérer les relations internes ;
• Passer des consignes pertinentes et rigoureuses ;
• Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de son équipe pour gagner en efficacité ;
• Adapter un style de management optimum ;

Module 4 : Mobiliser et motiver son équipe

• La pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle :
• Analyse des comportements ;
• Mettre en adéquation : compétences individuelles / tâches à accomplir quantifiées / préférences / formation ;
• Mettre en place des objectifs individuels et collectifs de performances et de montée en compétence ;
• Gérer la performance : mise en place d’indicateurs individuels et collectifs ;
• Le cas particulier des générations X, Y et Z ;

Module 5 : L’accompagnement des équipes

• Les principes de l’accompagnement et de la montée en compétence;
• Savoir valoriser ses collaborateurs et reconnaître leurs réussites ;
• Sensibiliser les équipes à la qualité et la relation client interne ou externe.