Module 1 : Comprendre la démarche qualité et le cadre réglementaire de la certification Qualiopi (7 heures)

• Les fondamentaux de la qualité en formation professionnelle.
• Le vocabulaire et les concepts clés de la démarche qualité.
• Les évolutions réglementaires de la formation professionnelle et leurs impacts sur les organismes de formation.
• Les obligations légales et réglementaires applicables.
• Les différents acteurs du système qualité (France Compétences, OPCO, organismes certificateurs, financeurs…).
• Les objectifs, enjeux et bénéfices de la certification Qualiopi.
• Le cycle de certification : audit initial, audit de surveillance et audit de renouvellement.

Module 2 : Maîtriser le Référentiel National Qualité et construire son
plan d’action (7 heures)

• Présentation détaillée du Référentiel National Qualité (RNQ).
• Comprendre la structure et la logique des 7 critères qualité.
• Analyse des 32 indicateurs applicables aux organismes de formation.
• Identification des preuves attendues lors d’un audit.
• Traduction opérationnelle des exigences dans son activité quotidienne.
• Réalisation d’un état des lieux de l’existant.
• Identification des écarts et axes d’amélioration.
• Élaboration d’un plan d’action personnalisé en vue de la certification.

Module 3 : Construire son dossier Qualiopi et préparer son audit de
certification (7 heures)

• Organisation et formalisation du système documentaire.
• Création ou adaptation des procédures et outils qualité.
• Constitution du dossier de certification et des éléments de preuve.
• Méthodologie de classement et de suivi documentaire.
• Préparation pratique de l’audit de certification.
• Compréhension du déroulement de l’audit et des attentes de l’auditeur.
• Réalisation d’un audit blanc et analyse des éventuels écarts.
• Mise en place d’une démarche d’amélioration continue pour sécuriser le maintien de la certification.